Ivan，Introv公司创始人，有超过12年以上实施、咨询和销售企业软件的经验；率先在香港为企业和中小型公司可以提供云计算，目前使用企业云计算的客户端超过400家。

  Introv—— 成立于2008年，作为云计算咨询企业来提供本地业务云计算解决方案。随着对市场的了解，公司将重点转移到了解客户的真实需求，以及通过服务为客户提供业务价值。尽管创立至今不足十年，却已成为亚太地区全球第一大客户关系管理（CRM）平台和企业资源规划（ERP）系统的领先实施者之一，提供全面的IT咨询服务。

  Ivan首先从目前公司的业务和市场趋势谈起。尽管大数据和云计算是当下最火的热词，可是对海量数据的利用程度仍然不足。以购物消费举例，不到1%的消费行为数据能够被分析，77%的消费者信息没有被商家充分的利用。而只有充分挖掘并利用数据之后，这一些数据才能产生价值并为商家服务。因此，将海量数据转化为信息，从信息和知识中洞察机会就成为了企业提高商业表现力的必然选择，优化商业模式也是introv公司的使命。

  分析信息，得到知识之后又可以怎么利用呢？Ivan又给同学们列举了一个真实案例。曾经有客户是某零售品牌，传统营销途径是对所有登记在册的会员进行统一的线上线下宣传，而数据驱动的新营销则是通过一系列分析会员行为数据筛选出细分的用户人群，分别定制个性化的推销策略及产品，减少相关成本，极大的提升营销效率。

  对于同学们非常好奇的IT咨询顾问，Ivan为大家介绍了IT顾问的工作内容和需要具备的能力。IT咨询顾问囊括了不一样的角色，根据从业人员专长和特点会有不同工作职责：项目协调者、顾问、程序开发、支持、方案顾问、验收测试等等。当与客户对接之后，IT咨询顾问有必要了解自己的客户，从不同维度调研顾客的背景给出精准的用户画像，从而为他们提供最有效的服务。

  作为一个IT顾问，除了需要具备项目管理、网络安全、会计、数据分析等等专业相关知识之外，还需要有开放进取的心态。另外，由于需要不停与客户沟通，良好的聆听、理解、协商、表达能力都是非常必要的。而一名优秀的咨询顾问往往需要站在客户的角度，同客户视角解释方案的合理性以及能获得何种商业经济价值。返回搜狐，查看更加多